tipo de serviço:
- trabalho exclusivamente digital;
- não realizo impressões.

formulário:
- é obrigatório preencher completamente o formulário. pedidos sem as informações solicitadas não terão prazo contabilizado e não serão considerados até que tudo esteja devidamente preenchido.

prazos de entrega:
- pedidos pequenos (artes comuns): até 7 dias úteis;
- arte de binder: até 17 dias úteis;
- pedidos grandes muito complexos ou com mais etapas: até 30 dias úteis.

processo de criação e aprovação:
- envio prévio da arte durante o desenvolvimento para que você possa opinar e aprovar.

alterações:
- para artes comuns: até 2 alterações gratuitas. após esse limite, o valor é de R$5,00 por alteração.
- para artes de binder: alterações são ilimitadas dentro do prazo de produção.
- cada alteração solicitada acrescenta 1 dias útil ao prazo final.

pagamento:
- pode ser feito de duas formas:
▪️ 100% antecipado, antes da produção começar;
▪️ 50% antes + 50% após a aprovação da arte.
- palavra chave: lovedive
- a arte só será entregue após o pagamento total ser confirmado.

entrega do design:
- a entrega é feita via google drive, em alta qualidade;
- para artes de binder, envio também um PDF pronto para impressão em alta resolução.

direitos de uso e divulgação:
- é expressamente proibido a revenda das artes a terceiros.

reembolsos e cancelamentos:
- cancelamento antes do início da arte: reembolso de 70% do valor;
- cancelamento após início da produção: no caso de quitação total, 50% do valor pago, porém sem entrega de arte; no caso de pagamentos parcelados, sem reembolso e sem entrega de arte.

pedidos com urgência:
- pedidos com urgência têm taxa adicional de R$10,00;
- a urgência precisa ser solicitada antes do início da arte e está sujeita à disponibilidade;
- essa taxa garante prioridade no cronograma, reduzindo o prazo de entrega.

checklist:
- preencheu o formulário completo, com todas as informações pedidas?
- está ciente dos prazos de entrega conforme o tipo de arte?
- leu sobre as formas de pagamento e entende que a arte só é entregue após o pagamento total?
- sabe que alterações em artes comuns têm limite gratuito e geram acréscimo de prazo?
- em caso de urgência, está disposto(a) a pagar a taxa adicional de R$10,00?
- leu e concorda com as regras sobre cancelamentos, reembolsos e direitos de uso da arte?